Právní informace · aktualizováno 1. 8. 2026

Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, z jakého důvodu, jak dlouho a jaká máte práva podle nařízení GDPR (EU) 2016/679 a zákona č. 110/2019 Sb.

Správce údajů

Správcem osobních údajů je Autolakovna Prokop s.r.o., IČO 09847312, Průmyslová 1420/8, 190 00 Praha 9. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected] nebo na telefonu +420 777 214 630. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám to zákon neukládá.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Objednávka zboží a služeb: jméno, adresa, e-mail, telefon, případně IČO a DIČ, údaje o vozidle a VIN. Právní základ je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Bez těchto údajů nemůžeme objednávku vyřídit.

Poptávkový formulář: jméno, telefon, e-mail, popis poškození. Právní základ je váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat odpovědí na e-mail. Údaje uchováváme 6 měsíců od poslední komunikace.

Daňové doklady a záruční dokumentace: zákonná povinnost podle zákona o DPH a o účetnictví, doba uchování 10 let. Fotodokumentace vozu při přejímce se uchovává 5 let z důvodu oprávněného zájmu na obhajobě právních nároků ze záruky.

Marketing a měření webu: pouze na základě vašeho souhlasu daného v cookie liště. Zpracováváme identifikátory zařízení a údaje o chování na webu prostřednictvím Google Analytics 4 a Google Ads.

Komu údaje předáváme

Přepravcům (Zásilkovna, PPL) pro doručení zásilky, poskytovateli platební brány, účetní kanceláři, poskytovateli e-mailového a webového hostingu a pojišťovnám v případě likvidace škody. Se souhlasem předáváme údaje společnosti Google Ireland Ltd. pro analytiku a reklamu; přenos do třetích zemí je krytý standardními smluvními klauzulemi EU.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu a právo odvolat souhlas. Žádost vyřídíme do 30 dnů od doručení. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

Zabezpečení

Přístup k údajům mají pouze zaškolení zaměstnanci, systémy jsou chráněny hesly a dvoufaktorovým ověřením, komunikace na webu je šifrovaná protokolem HTTPS. Papírovou dokumentaci uchováváme v uzamčeném archivu provozovny.